Etude de cas - Société de services en logiciel

Durant un audit récent pour une société de logiciel, Avema a découvert des frais pour des circuits de voix sur un site qui n'existait plus. Ces frais exagérés ont été reportés pendant plusieurs ans avant l'audit. Le fournisseur  a soutenu que notre client n'avait pas la documentation correcte au sujet de l'annulation de ces services et qu'il était de la responsabilité du client de notifier dans les règles au fournisseur n'importe quelles annulations, même si, le fournisseur  lui-même ait été engagé pour surveiller le mouvement des services au nouvel emplacement.

Malgré le fait que le fournisseur était peu coopératif, Avema a négocié avec succès un chèque de remboursement pour une somme globale de plus de 200,000 $.