Etude de cas - Société pétrolière

Avema a négocié des remboursements pour une société pétrolière importante pour des tarifs interurbains et des services de données facturés de manière incorrecte. D'une manière générale, dans les divers comptes, les tarifs pour les appels à longue distance et aux numéros verts étaient incompatibles avec les tarifs et les termes du contrat. Avema a filtré toutes ces informations pour identifier la somme exacte de surcharges jusqu'à la date du premier contrat avec le fournisseur qui a retourné la totalité de cette somme à notre client.

Pour les services de données, notre client avait porté des discussions passionnées avec son fournisseur durant quatre ans sur une somme importante de surcharges. Le personnel interne de chaque niveau de cette société a été impliqué à des degrés divers dans cette discussion. Il y avait eu des échanges de messages hostiles entre notre client et leur fournisseur et la relation avec ce fournisseur important a été fortement dégradée. À un point tel que le fournisseur avait menacé de débrancher la totalité de leur réseau informatique si la somme réclamée n'était pas payée. Pendant les premières semaines de l'audit, Avema a identifié une liste des articles exacts qui étaient surfacturés et les sommes dues, incluant une répartition détaillée des impôts. Quelques semaines plus tard, nous avons négocié le règlement, nous avons obtenu un remboursement significatif pour notre client et nous avons aidé à réparer la relation entre notre client et leur fournisseur.