Etude de cas - Société Commerciale Nationale Immobilière

Défi
Ce client avait un administrateur qui gérait le compte cellulaire. Le client a estimé qu'il dépensait trop avec l'opérateur car les factures continuaient à monter, malgré l'introduction par l'opérateur d'un plan de dépenses. L'administration quotidienne de ce compte et le traitement de toutes les demandes des employés étaient devenus un sérieux fardeaux pour l'administrateur, qui a aussi d'autres responsabilités dans l'organisation et la gestion cellulaire.

Action prise
Ce client a sous-traité la gestion complète et les fonctions administratives du compte à CPS. Les mesures prises par CPS ont été:

· Vérification et validation de tout usage
· Vérification et validation de toutes les facturations / frais
· Mise en oeuvre de nouveaux plans et des structures tarifaires
· Rapprocher mensuellement les utilisations avec les factures correspondantes.
· Modification des exceptions et des fonctions mensuellement, comme requis

Résultats
Ce client a réalisé une réduction de coût externe de 44 % avec l'opérateur. Le coût mensuel par unité a diminué de 93.82 $ à 52.54 $. Le client a économisé 41.28 $ par unité par mois.