Case Study - Aλυσίδα Eστιατορίων

Η εταιρεία πρόσφατα είχε αναλάβει την ευθύνη για τις τηλεπικοινωνιακές δαπάνες μετά από μια περίοδο κεντρικού ελέγχου από τη μητρική εταιρεία.

Οι δαπάνες για επικοινωνίες αυξάνονταν σταθερά τα τελευταία χρόνια. Πολλή δουλεία είχε γίνει εσωτερικά, εντούτοις η πρόοδος ήταν αργή δεδομένου ότι η επιχείρηση διέθετε περιορισμένους πόρους, λίγες τεχνικές γνώσεις και απλές εφαρμογές υπολογισμών με λογιστικό φύλλο για τον έλεγχο των δαπανών.

Η ανάλυση έδειξε ότι εξοικονόμηση μπορούσε να επιτευχθεί όχι μόνο αλλάζοντας πάροχο, αλλά και με τη βελτίωση των πληροφοριών που διατείθονταν στη διοίκηση π.χ. αναφορικά με την κατάχρηση και κλήσεις προς κινητά, την εκλογίκευση του πλήθους των γραμμών, την επιλογή αγοράς εξοπλισμού αντί για ενοικίαση και με την επαναδιαπραγμάτευση του συμβολαίου συντήρησης.