Case study- Επιχείρηση Διαχείρησης Ακίνητης Περιουσίας

Η Κατάσταση
Ο πελάτης είχε έναν υπάλληλο επιφορτισμένο με τη διαχείριση των κινητών τηλεπικοινωνιών. Ο πελάτης αισθάνθηκε ότι υπήρχε υπερβολική σπατάλη με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας, δεδομένου ότι οι λογαριασμοί αυξάνονταν, παρά το ότι μετακινήθηκαν σε ένα πρόγραμμα κοινού χρόνου χρήσης -pool. Η καθημερινή διαχείριση όλων των αιτημάτων των υπαλλήλων αποτελούσε σοβαρό φόρτο εργασίας για τον υπάλληλο, ο οποίος έχει επίσης άλλες αρμοδιότητες στην οργάνωση εκτός από τη διαχείριση των κινητών επικοινωνιών.

Παρεμβάσεις
Ο πελάτης έκανε outsource τη γενική διαχείριση και τις διοικητικές λειτουργίες στη CPS. Τα μέτρα που λήφθηκαν από τη CPS ήταν:

· Έλεγχος και επαλήθευση όλης της χρήσης
· Έλεγχος και επαλήθευση όλων των τιμολογήσεων/χρεώσεων
· Μετάβαση σε νέα προγράμματα χρήσης
· Παρακολούθηση τη ς χρήσης και των λογαριασμών σε μηνιαία βάση
· Τροποποίηση των χαρακτηριστικών των προγραμμάτων μηνιαία

Αποτελέσματα
Ο πελάτης πραγματοποιήσε μείωση δαπανών κατά 44%. Το μηνιαίο κόστος ανά συσκευή μειώθηκε από $93.82 σε $52.54. Ο Πελάτης εξοικονόμησε $41.28 ανά συσκευή το μήνα.